Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này trình bày rõ cách v6776 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ trực tiếp
v6776 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư – liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch cần được gửi kèm thông tin xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ dữ liệu

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức. Đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về dữ liệu lưu trữ hoặc cookie.

Biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu

Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi theo quy trình xác minh.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải điều khoản trang trí. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong quy trình xử lý dữ liệu của chúng tôi — từ cookie đến lưu trữ lịch sử giao dịch.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng SSL. Khi bạn truy cập trên điện thoại, kết nối giữa thiết bị và máy chủ luôn được mã hóa để ngăn chặn rò rỉ dữ liệu.

Cookie và dữ liệu thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản để phục vụ xác minh và hỗ trợ tranh chấp. Dữ liệu này không được chia sẻ ra ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý.

Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Sau khi xóa, dữ liệu định danh sẽ bị gỡ khỏi hệ thống hoạt động trong thời hạn quy định.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách v6776 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập email, tên đăng nhập và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Số điện thoại liên kết ví được ghi nhận để hỗ trợ xác minh giao dịch. Tuy nhiên, dữ liệu thanh toán chi tiết được xử lý trực tiếp qua cổng bảo mật của nhà cung cấp ví, không lưu nội bộ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu định danh theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho các đơn vị xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.